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公司歷來重視維修工作，樹立"用戶第一"的思想。先后制定《消防自動工程檢修試行辦法》、《維修管理規定》，成立專門維修組織，為用戶提供《火災自動報警系統管理與維護指南》、《自動噴水滅火系統管理與維護指南》、《氣體滅火系統管理與維護指南》以及使用操作技術資料，對用戶服務形成制度化、經?；?。

我公司為了確?；馂淖詣訄缶妥詣訙缁鹧b置始終處在正常運行狀態，真正達到火災自動報警和自動滅火的功能，經研究對本公司所承接安裝并已投入使用的工程實行用戶滿意質量追蹤服務，定期上門巡回檢查維修服務，具體辦法如下：

一、公司成立檢查維修服務站。人員由技術副總經理和工程部和技術部抽調技術熟練、工作責任心強的技術人員和技術工人共6人組成。

二、凡是本公司承接安裝施工，并已竣工投入使用的消防自動工程，兩年內維修站不少于兩次主動上門檢修服務。

三、凡是本公司承接的消防自動工程，交付使用后兩年內免費維修服務。兩年以后，繼續搞好跟蹤服務。

四、檢修后，要將檢修中查出的故障、原因以及整改措施，認真填寫維修回訪卡，由雙方簽署意見后帶回歸入工程技術檔案。

五、凡是本公司承擔的消防工程設計、施工的建設單位，如發現故障和問題，請及時與本公司維修站聯系，以便及時派人檢修，確保系統正常運行。